Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao solicitar uma avaliação gratuita ("Teste") ou contratar nossos planos (Mensal, Semestral, Anual), você concorda com os termos dispostos nesta página. O Barão do Charuto reserva-se o direito de alterar estas condições; entretanto, usuários ativos serão notificados sobre atualizações significativas.

2. Natureza Pré-Paga e Sem Fidelidade

Nossos serviços são regidos no modelo "pré-pago", sem contratos de gaveta. O cliente efetua o pagamento e recebe X dias de liberação. Não realizamos cobranças automáticas. O abandono do serviço (falta de renovação após a expiração) não gera nenhum tipo de multa, juros ou restrições ao nome do contratante.

3. Garantia de Reembolso e Cancelamento

Seguimos as normas de defesa do consumidor referentes a compras virtuais. O usuário possui um período inicial para atestar a funcionalidade da rede (especialmente detalhado nas opções de avaliações extensas). O reembolso integral deve ser solicitado através do suporte via WhatsApp caso existam anomalias insolúveis decorrentes de nosso sistema, não aplicável em caso de problemas originados pelo hardware do cliente.

4. O que NÓS Fornecemos

Fornecemos exclusivamente: (a) Credenciais de acesso à infraestrutura de servidores, (b) O link para download de aplicações Android proprietárias, caso aplicável e (c) Suporte técnico online para a configuração inicial e solução de bloqueios.

5. O que NÃO Fornecemos e Responsabilidades do Cliente

Não somos responsáveis por:

• Provedores de Internet: O sistema IPTV requer banda larga funcional. Quedas oriundas da sua provedora (Claro, Vivo, fibra local) não são nossa responsabilidade.
• Equipamento Físico: O perfeito funcionamento depende do equipamento que você utiliza (Smart TV, Box, celular). Aparelhos obsoletos ou com memória cheia podem causar lentidão no carregamento gráfico do catálogo.
• Aplicativos de Terceiros: Muitos aplicativos na loja da sua TV cobram ativações (ex: IBO Player, Duplex, Smart STB). Nós não cobramos pelo aplicativo; a licença cobrada por eles não possui nenhuma relação financeira conosco.

6. Uso Aceitável (Política Anti-Pirataria e Restrições)

É expressamente proibido, sob pena de banimento imediato e permanente do painel (sem reembolso do ciclo atual):

• Compartilhar as credenciais de acesso em fóruns públicos, grupos abertos ou revender as credenciais.
• Executar a lista de forma simultânea (Restreaming) em quantidades de aparelhos superiores às contratadas em seu pacote.
• Utilizar a rede para práticas invasivas ou DDOS. O bloqueio é automatizado pelo firewall da infraestrutura.